Política de Privacidade
Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve como a ICO Motors (“nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do seu website e serviços.
Esta política aplica-se a todos os visitantes, clientes e utilizadores que interajam com o nosso website e serviços.
Responsável pelo Tratamento dos Dados
A ICO Motors é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Para qualquer questão relacionada com os seus dados:
📧 sales@icomotors.com
📍 Av. Eng. Vilar Queiroz, n.º 2, Armazém D4B - Alverca do Ribatejo - Portugal
Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados:
- Nome
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada de faturação e entrega
- Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)
- Informações de conta
- Histórico de encomendas
- Dados de navegação (IP, dispositivo, browser, comportamento no site)
Como Recolhemos os Dados
Os dados são recolhidos:
- diretamente (formulários, compras, contacto)
- automaticamente (cookies e tecnologias semelhantes)
- através de terceiros (Shopify, processadores de pagamento, parceiros logísticos)
Finalidade do Tratamento
Tratamos os seus dados para:
- Processamento de encomendas e pagamentos
- Gestão da conta do utilizador
- Entrega de produtos
- Apoio ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais
- Prevenção de fraude
- Melhoria da experiência do utilizador
- Comunicação comercial (quando autorizado)
Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesses legítimos (ex: segurança, melhoria de serviços)
- Consentimento (ex: marketing)
Partilha de Dados
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Prestadores de serviços (pagamentos, logística, IT)
- Plataforma Shopify
- Parceiros comerciais e de marketing (quando aplicável)
- Autoridades legais (quando exigido por lei)
Todos os terceiros cumprem obrigações de proteção de dados.
Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.
Nestes casos, garantimos a proteção adequada através de:
- Cláusulas Contratuais - Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Outros mecanismos legais adequados
Cookies
Utilizamos cookies para:
- funcionamento do site
- análise de desempenho
- personalização da experiência
Pode gerir as suas preferências no seu navegador.
Período de Conservação
Os dados são conservados apenas pelo período necessário para:
- cumprimento das finalidades
- obrigações legais
- resolução de litígios
Direitos do Utilizador
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso aos seus dados
- Retificação
- Apagamento (“direito ao esquecimento”)
- Limitação do tratamento
- Portabilidade dos dados
- Oposição ao tratamento
- Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer os seus direitos:
📧 sales@icomotors.com
Reclamações
Pode apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente:
👉 Em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados.
No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.
Dados de Menores
Os nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.